Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma KreativWerkstatt, 67304 Eisenberg

An unsere Angebote halten wir uns nach Erhalt grundsätzlich 2 Monate gebunden. In den Preisen für Endverbraucher ist die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19 %) enthalten oder entsprechend ausgewiesen. Solange zwischen Ihnen und uns kein Vertrag zustande gekommen ist, sind die im entsprechenden Angebot genannten Preise freibleibend und bleibt ein Zwischenverkauf der im Angebot genannten Waren vorbehalten. Dies geschieht durch die Mitteilung über die Auslieferung oder durch die Lieferung der Ware. Gelten die der Bestellung zugrunde liegenden Preise z. B. aufgrund zwischenzeitlicher Änderung unserer Preislisten und/oder Angebotspreise nicht mehr oder ist die Ware nicht lieferbar, machen wir Ihnen nach Bestelleingang Mitteilung, so dass Sie wählen können, ob Sie die Bestellung zu veränderten Bedingungen aufgeben oder von der Bestellung Abstand nehmen.

Uneingeschränktes Rückgaberecht
Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Begründungen brauchen Sie nicht zu geben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung bzw. Mitteilung des Rücknahmeverlangens an

KreativWerkstatt, Philipp-Mayer-Straße 7, 67304 Eisenberg, Email:info@kreativwerkstatt-eisenberg.de, Telefon: 06351 / 5665.

Bitte behandeln Sie die Ware bei evtl. Ingebrauchnahme während der 14-Tage-Frist besonders pfleglich, halten Sie sie bitte sauber und frei von Kratzern und sonstigen Beschädigungen, denn für Gebrauchsspuren und Beschädigungen machen wir im Falle der Rückgabe bzw. des Rücknahmeverlangens Ersatzansprüche wegen Verschlechterung geltend.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
1. Waren oder Lieferungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (speziell Drucksachen,
Beschriftungen aller Art u.ä.) oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum
überschritten würde,
2. Software oder von der KreativWerkstatt erstellte / entworfene Dateien, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
3. Zeitungen, Zeitschriften und Broschüren.

Rechte bei Mängeln
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Sind für bestimmte Artikel Garantien gegeben, so sind bei Mängeln die gesetzlichen Ansprüche nicht eingeschränkt. Bei der jeweils angegebenen Garantie handelt es sich um eine Haltbarkeitsgarantie. Endet die Haltbarkeit vor dem Ablauf des angegebenen Zeitraums, dann können Sie den Gegenstand mit dem Kaufbeleg auf unsere Kosten an die unten genannte Adresse senden. Je nach Wunsch werden die Gegenstände nachgebessert oder Ersatz auf unsere Kosten an Sie zurückgesendet.
Kleine Abweichungen von Modellen hinsichtlich Form und Farbe, insbesondere bei Nachlieferungen und bei technischen Änderungen im Sinne von Weiterentwicklungen sind keine Mängel.

Ihrer Vertragspartner ist die KreativWerkstatt
Anschrift: Philipp-Mayer-Straße 7 · 67304 Eisenberg
Tel.: 06351-5665 · Fax: 06351-3977074
eMail: info@kreativwerkstatt-eisenberg.de
Ansprechpartner: Herr Jochen Stutzenberger

Rechte bei Mängeln / Reklamationen (individuelle Beschriftungen u.ä.)
4.1 Abnahmeprotokoll (Lieferschein)
Ein Abnahmeprotokoll wird nach jedem Auftrag von der Firma KreativWerkstatt erstellt und dem Kunden zur Durchsicht und Unterschrift vorgelegt.
Wird kein Abnahmeprotokoll erstellt, gelten Produkte / die Ware / Beschriftungen als abgenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Produkte eine Beanstandung betreffend Menge, Ausführung oder sichtbarer Mängel der Produkte erhebet. Sofern der Kunde die Produkte in ordentlichen operativen Betrieb nimmt, gelten diese automatisch als abgenommen. Hierbei bedarf es keiner gesonderten Erstellung eines Abnahmeprotokolls. Kleinere Mängel, welche den Betrieb des Kunden nicht wesentlich beeinträchtigen, sind kein Hindernis für die Abnahme.

4.2 Reklamationen bei Beschriftungs-, Beflockungs- und Bestickungsaufträgen
Blasen und Lufteinschlüsse bei Folienverklebungen auf glatten Untergründen (Schilder, Autolack, Karosserie, Kunststoffplanen u.ä) sind bei einer Größe von weniger als 1,0cm² kein Reklamationsgrund, da sich diese nach 1-2 Wochen in der Regel bedingt durch Temperatur- und Witterungseinflüssen selbst entfernen / auflösen. Prinzipiell handelt es sich bei Folienverklebungen immer um „Handarbeit“, und kleinere Verarbeitungsmängel und Kratzer auf der Untergrundfläche sind nie komplett auszuschliessen. Sollten der Kunde dies nicht akzeptieren, bitten wir den Kunden von Folienverklebungen Abstand zu nehmen. Eventuelle einmalige Nacharbeiten und Korrekturen sind in unseren Preisen stets berücksichtigt und auch durchaus branchenüblich.

Kleine Abweichungen von Modellen und Korrekturabzügen hinsichtlich Form und Farbe, insbesondere bei Nachlieferungen und bei technischen Änderungen im Sinne von Weiterentwicklung sind keine Mängel.

Reklamationen richten Sie bitte ohne schuldhaftes Zögern innerhalb einer Frist von 5 Tagen schriftlich an den Auftragnehmer:

KreativWerkstatt · Philipp-Mayer-Straße 7 · 67304 Eisenberg
Tel.: 06351-5665 · Fax: 06351-3977074 · eMail: info@kreativwerkstatt-eisenberg.de
Ansprechpartner: Herr Jochen Stutzenberger

4.3 Beschriftungs-, Beflockungs-, und Bestickungsaufträge sowie Drucksachen jeglicher Art
Bei telefonisch durchgegebenen Texten für Beschriftungen und Drucksachen können wir keine Gewähr für die Richtigkeit übernehmen. Das Risiko trägt der Auftraggeber. Bitte geben Sie deshalb Texte für den Aufdruck stets schriftlich auf.

Haftungsbeschränkungen
Schadenersatz leisten wir nur, wenn bestimmte Zusicherungen gerade auf das spezielle Ziel gerichtet waren, den eingetretenen Schaden zu vermeiden, soweit der Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruht, soweit wir nach dem Produkthaftungsgesetz haften müssen. Im übrigen sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

Transportschäden
Alle Warenlieferungen von der KreativWerkstatt sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Bitte überprüfen Sie ankommende Ware sofort auf Vollständigkeit und auf Schäden. Bei fehlenden Packstücken oder Beschädigungen an der Verpackung muss durch den Transportträger eine Bestätigung auf den Transportpapieren erfolgen. Transportschäden am Packstückinhalt müssen uns innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter:

Telefon 06351 / 5665. Spätere Ansprüche können beim Transportträger nicht geltend gemacht werden.

Versand
Wir versenden die verfügbaren Artikel spätestens 48 Stunden nach Bestelleingang. Bitte bedenken Sie, dass die Post 1-3 Tage für die Lieferung benötigt. In der Regel beträgt die Lieferzeit also 4 bis 6 Werktage, Saisonspitzen ausgenommen. Sollte die bestellte Ware nicht vorrätig sein, geben Sie uns bitte 1-3 Wochen Zeit. Wenn Sie ungeduldig werden solltet, rufen Sie bitte kurz an, wir werden Ihnen dann den genauen Liefertermin mitteilen. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzt, geben Sie diese bei der Bestellung bitte unbedingt mit an. Bitte immer Ihre Telefonnummer angeben, damit wir Sie bei Nachfragen erreichen können.

Lieferungen
Wir liefern grundsätzlich per Post an Ihre Hausanschrift. Postlagernd bzw. Lieferung ans Postfach ist nicht möglich. Es gibt keinen Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von EURO 9,60 / – innerhalb Deutschland – egal, wie schwer.

Preise
Es gelten die Preise des aktuellen Angebotes bzw. die Preise aus den jeweils aktuellen Inseraten, Prospekten oder Mailings, Druckfehler vorbehalten. Die Preise sind in EURO und enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Falle einer Mehrwertsteuererhöhung sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, den zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Mehrwertsteuersatz in Anrechnung zu bringen. Wir behalten uns das Recht vor, evtl. Wechselkursschwankungen weiter zu berechnen, ebenso eine evtl. Erhöhung der Post-Nachnahmegebühren.

9.1. Kosten für Datenübernahme
Wir behalten uns vor ohne vorherige Ankündigung bei Datenanlieferung durch den Kunden pauschal eine Datenübernahmegebühr in Höhe von Euro 10,- zu erheben. Dies schließt weitere Datenumarbeitungen, Korrekturen und Veränderungen im Satz-& Layoutbereich nicht mit ein; diese Arbeiten werden gesondert berechnet.

Zahlungsmöglichkeiten für den Kunden
Die Bezahlung der bestellten Waren kann von Ihnen auf verschiedene Weise erfolgen:

10.1. Zahlung auf Rechnung
An Vereine, Schulen, Institutionen und uns bekannte gewerbliche Abnehmer erfolgt der Warenversand auf Rechnung. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Bei Teillieferungen können wir eine anteilmäßige Zahlung gemäß vorangegangener Lieferung verlangen. Wir nehmen Schecks und Gutscheine aller Verbände als Zahlungsmittel entgegen. Sollten Sie mit Zahlungen in Verzug geraten so sind wir berechtigt, Ihnen Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank in Rechnung zu stellen, soweit kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.

10.2. Barzahlung bei Abholung
Sie können die bestellte Ware auch bei Abholung bar bezahlen. Sie erhalten dann eine dementsprechende Quittung der Firma KreativWerkstatt.

10.3. Kreditkarte
Die Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

10.4. Nachnahme / Barinkasso
An uns unbekannte Besteller erfolgt die Lieferung per Nachnahme. Für die Nachnahmesendung wird eine zusätzliche Gebühr von Euro 8,00 berechnet.

10.5. Vorabüberweisung / Vorkasse
Sie haben die Möglichkeit, den in der Auftragsbestätigung genannten Rechnungsbetrag auf das nachfolgend genannte Konto zu überweisen. Unverzüglich nach Zahlungseingang wird die bestellte Ware zum Versand gebracht.

Die Bankverbindung lautet:
Sparkasse Donnersberg / BLZ 540 519 90 / Kto.Nr. 23937 / KreativWerkstatt · Jochen Stutzenberger

Rechnungstellung: Anzahlung und Zahlungsziel
Grundsätzlich gilt:
Ab einem Auftragswert von 800,00 € / netto hat der Endkunde eine Anzahlung zu leisten, mindestens in Höhe des halben Netto- Auftragswerts. Die genaue Höhe der Anzahlung kann der Auftragsbestätigung entnommen werden.
Soweit nicht anders vereinbart gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Maßgebend ist das auf der Rechnung angegebene Tag des Liefertermins. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns weitererechtliche Schritte vor.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung unser Eigentum. Dem Kunden ist die Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr gestattet. Er tritt uns die ihm aus der Weiterveräußerung zustehenden Forderungen schon jetzt ab. Wir nehmen die Abtretung hiermit an.

Schutzrechte
Wir behalten uns an allen von uns gelieferten Mustern, Artikeln, Prospektabbildungen, Produktaufnahmen im Internet, Zeichnungen, Skizzen und sonstigen Unterlagen das Eigentums- und Urheberrecht vor. Ihre Ausführung und Nachahmung durch Dritte bedarf unserer besonderen Genehmigung, auch wenn sie nicht ausdrücklich gesetzlich geschützt sind.

Datenschutz / Systemsicherheit
Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten soweit geschäftsnotwendig und nach dem Datenschutz zulässig. Sie können jederzeit der Zusendung von weiteren Werbeunterlagen widersprechen (§ 28 Abs. 4 Satz 1 BDSG). Richten Sie Ihren Widerspruch an KreativWerkstatt, Philipp-Mayer-Straße 7, 67304 Eisenberg. Wir werden schnellstmöglich und exakt die angegebenen Adressdaten sperren.

Sonstige Geschäftsbedingungen
Sollte eine der Geschäftsbedingungen ungültig sein, gelten die anderen weiterhin und sinngemäß eine entsprechende Vereinbarung. Abweichende Abmachungen bedürfen der Schriftform. Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden widersprechen wir hiermit.

 

Stand 01.02.2013 – Irrtum und Druckfehler vorbehalten.